三明石油易享节销售额全省第一

为进一步提高易捷品牌认知度，促成全员销售的“大零售”格局，福建三明石油通过开展“大干60天，决胜易享节”销售竞赛活动，形成“人人有责、人人参与”的竞赛氛围，销售额排名全省第一。

  加强组织领导。成立活动领导机构，细化、通报和跟踪各项指标，落地与优化工作措施，深入动员，全面宣传典型经验和人物，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围。

  明确竞赛目标。根据不同工作岗位实际情况，细分4组对各岗位人员下达不同销售任务，使得每名员工都成为易捷推销员，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。

  建立考核机制。出台考核激励办法，设立优胜奖、组织奖和个人奖，对活动中表现突出的部门、片区和个人，分别授予“部门组织奖”“片区组织奖”“易享节周冠军”并给予奖励。

  “三举措”的实施，使三明石油全体员工变压力为动力，努力扩大易享节销售量，使其迅速在全省“易享节”销售考核中名列前茅。截至10月9日，三明石油易捷节销售额占全省27%，排名全省第一。

六安石油服务评价提升客户满意度

为提升窗口服务水平，8月以来，安徽六安石油开展客户服务评价活动，及时收集客户反馈，提升客户满意度。

  为让服务评价更直接，样本采集更真实，参与范围更加广泛，此次评价体系嵌入安徽石油微信公众号，客户加油后，可通过系统推送的评价信息或现场扫码的方式，对加油站服务体验、商品陈列、现场环境等六项内容进行点星评价，还可以线上填写服务体验感受。目前，公司116座加油站日均收到客户评价近1500个，油站日均获得五星满分评价近1450个。对给予加油站低星评价的客户，对应加油站在24小时内主动回访，认真记录原因并及时整改，避免因服务问题导致的客户流失。

  同时，六安石油加强考核引导，设置客户服务评价专项奖惩，与员工薪酬挂钩，简单直观地让员工感受到优质服务的重要性，实现了从“要我服务”到“我要服务”的转变。公司还设立“服务之星”奖项，以客户参与率及五星好评率为依据，每月开展评选活动，有效调动了员工创先争优、提质增效的积极性。

  顾客姜先生开车驶入安徽六安石油长安路加油站，明显感觉到该站的变化：员工微笑服务、场地干净整洁、油款支付更加便捷。“师傅您好，已为您的爱车加完油。如果您对我们的服务满意，麻烦扫码给我们一个五星好评。”该站邀请姜先生参与服务评价活动。

中原固井“逆战而行”获甲方表扬

近日，中原石油工程公司固井公司新疆项目部收到来中石化自西北油田分公司工程技术管理部发来的表扬信，信中，对该公司新疆项目部在严峻复杂的疫情形势，“逆战而行”，优质高效完成重点评价井XHY1-1井固井施工任务，固井质量全井优质的成绩，给予感谢和表扬。

  XHY1-1井是西北油田分公司部署在阿克苏新和县境内的一口重点评价井，具有重要的勘探开发意义。该井二开采用193.7毫米尾管+回接固井，具有温差大、盐层蠕变快，盐层出水漏失，侯凝期间返吐等难题，对固井施工质量提出了严重挑战。

  就在该井尾管固井施工前，新疆伊犁突发新冠疫情，阿克苏疫情防控工作也进入战时状态。“宁让固井等一日，不让钻井等一时”，为优质服务甲方，助力钻井提速提效，该公司新疆项目部立即启动应急预案，抢时备战，提前运作。根据新疆疫情防控规定，积极与地方政府和各检查站点协调，克服人员外出和车辆通行受阻的困难，确保了各类设备、施工人员及时到井。针对该井固井难点，施工中，合理优化固井施工方案和技术措施，采用自主研发的欠平衡加重防漏盐水水泥浆体系，安全高效完成此次固井施工任务。

  XHY1-1井优质固井，解决了该区块盐层固井难题，为西北油田的勘探开发做出了积极贡献。